🇩🇪 Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

1. Widerrufsrecht (Rückgabe)
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

2. Voraussetzungen für die Rückgabe

  • Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

  • Personalisierte oder versiegelte Produkte (z. B. geöffnete Hygieneartikel) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

3. Ablauf der Rückgabe
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter: [E-Mail-Adresse / Kontaktformular]
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.

4. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, das gelieferte Produkt war beschädigt oder fehlerhaft.

5. Umtausch
Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen möglich, sofern die Ware unbenutzt und originalverpackt ist. Bitte teilen Sie uns mit, welchen Artikel Sie im Austausch wünschen.

🇬🇧 Return and Exchange Policy

1. Right of Withdrawal (Returns)
You have the right to withdraw from your order within 14 days without giving any reason. The withdrawal period begins on the day you or a third party designated by you receives the goods.

2. Conditions for Return

  • Items must be unused, undamaged, and in their original packaging.

  • Customized or sealed products (e.g. opened hygiene items) are excluded from return.

3. Return Process
Please contact us before returning any items: [Email / Contact Form]
After receiving and inspecting the returned product, we will refund the purchase price within 14 days.

4. Return Shipping Costs
Return shipping costs are borne by the buyer unless the product was delivered damaged or defective.

5. Exchanges
Exchanges are possible within 14 days if the item is unused and in its original packaging. Please inform us which product you would like to receive in exchange.