🇩🇪 Widerrufsrecht (Rücktritt vom Kaufvertrag)

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

MISOLIA
Märkische Str. 135
42281 Wuppertal – Deutschland
📞 +49 176 7214 0856
📞 +49 176 8004 8750

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

🇬🇧 Right of Withdrawal (Cancellation Policy)

Consumers have a 14-day right of withdrawal.

Cancellation Instructions

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period is 14 days from the day you or a third party named by you (who is not the carrier) received the goods.

To exercise your right of withdrawal, please contact:

MISOLIA
Märkische Str. 135
42281 Wuppertal – Germany
📞 +49 176 7214 0856
📞 +49 176 8004 8750

via a clear declaration (e.g. a letter sent by post or email) informing us of your decision to withdraw from this contract.

Consequences of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including delivery costs (except additional costs resulting from your choice of a different type of delivery than the standard delivery we offer), immediately and at the latest within 14 days from the day we receive notification of your withdrawal.

We will use the same payment method you used in the original transaction for the refund.

We may withhold the refund until we have received the goods back or you have provided proof that you have returned the goods — whichever is earlier.

Exclusion of the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not apply to:

• Goods that are perishable or have a short expiry date,

• Sealed goods that are not suitable for return for health or hygiene reasons if the seal has been removed after delivery.